Brukervilkår

Disse vilkårene gjelder for bruk av Skål. Les dem før du tar tjenesten i bruk.

1. Avtaleinngåelse

Disse brukervilkårene gjelder for deg som bruker tjenesten Skål («tjenesten»), levert av Tennon AS, org.nr 926 387 936, Etterstadsletta 59 B, 0660 Oslo («vi», «oss», «vår»).

For å opprette konto og kjøpe oppgraderinger som vert må du være minst 18 år og ha rettslig handleevne til å inngå bindende avtaler. Innlogging skjer med en engangslenke til e-postadressen din — uten passord. Gjester trenger ingen konto; de svarer via en lenke.

Ved å bruke tjenesten aksepterer du disse vilkårene. I tillegg gjelder til enhver tid gjeldende norsk rett, herunder forbrukerlovgivningen.

2. Beskrivelse av tjenesten

Skål lar deg lage en invitasjon til en privat feiring, dele den som en lenke, og samle svar (oppmøte, følge, allergier, hilsener) på ett sted. Du kan også samle ønsker, hilsener og bilder rundt dagen.

Å lage invitasjonen, dele den og motta svar er gratis (Skål Free). Utsending av SMS, flere temaer, bildevegg, sangønsker, taleliste, detaljert statistikk og lengre lagring inngår i Skål Pro og Skål Pluss. Se priser. Tjenesten er under løpende utvikling, og vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner.

3. Roller: vert og gjest

Som vert bestemmer du hvem du inviterer og hva du spør om. Du er ansvarlig for at du har et grunnlag for å kontakte gjestene dine (for eksempel en personlig relasjon), og for innholdet du legger inn. Be bare om opplysninger dagen faktisk trenger — for eksempel allergier kun når det er relevant.

Gjester oppretter aldri konto. SMS sendes på din instruks og bærer din avsenderidentitet; mottakere kan alltid svare STOP for å reservere seg.

4. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen. For gjestenes data er du som vert behandlingsansvarlig, og Skål (Tennon AS) er databehandler som handler på dine instrukser. Vi tilbyr en databehandleravtale (DPA), som kreves for forretnings- og Pluss-bruk.

5. Priser og betaling

Priser. Alle priser er i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Gjeldende priser står på prissiden. Vi beregner alle beløp på server — aldri ut fra opplysninger fra nettleseren.

Betaling. Betaling skjer med Vipps. Skål Pro og tillegg (SMS-pakker, premium-tema, konsierg-oppsett) er engangskjøp og belastes ved kjøp. Skål Pluss er et månedlig abonnement som belastes automatisk hver periode til du sier det opp.

Kortopplysninger. Ingen kortopplysninger berøres av Skål; betalingen håndteres i sin helhet av Vipps.

Manglende betaling. Ved manglende betaling for Skål Pluss kan vi midlertidig stenge tilgangen til Pluss-funksjonene til utestående er gjort opp.

6. Levering

Tjenesten er digital og leveres umiddelbart: Pro-funksjoner, SMS-kvote, temaer og Pluss-tilgang låses opp straks betalingen er bekreftet. Konsierg-oppsett leveres som en avtalt samtale til oppsatt tid.

7. Angrerett

Ved kjøp over internett har du som forbruker som utgangspunkt 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Fordi tjenesten er digital og leveres umiddelbart, ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til at leveringen starter med en gang du kjøper. Du erkjenner samtidig at angreretten faller bort når leveringen er påbegynt, jf. angrerettloven § 22 første ledd bokstav n. Det betyr at når du har tatt et kjøp i bruk — for eksempel låst opp Skål Pro, en SMS-pakke eller et tema — kan du ikke gå fra kjøpet og få det refundert. Vurder derfor behovet ditt før du betaler.

Har du ikke tatt kjøpet i bruk, kan du gå fra det innen 14 dager ved å kontakte oss på hei@tennon.no; du kan benytte det standardiserte angreskjemaet fra Forbrukertilsynet. For Skål Pluss kan du når som helst si opp abonnementet (punkt 8); samtykket til umiddelbar tilgang innebærer at allerede betalt periode ikke refunderes.

Produktene er digitale tjenester — det finnes ingen fysisk vare å returnere.

8. Oppsigelse av Skål Pluss

Du kan når som helst si opp Skål Pluss i innstillingene. Ved oppsigelse løper abonnementet ut perioden du allerede har betalt for, og fornyes ikke. Engangskjøp (Pro og tillegg) gjelder det enkelte arrangementet og er ikke et abonnement.

9. Reklamasjon og klage

Opplever du feil eller mangler, kan du alltid kontakte kundeservice på hei@tennon.no. Vi behandler henvendelsen så snart som mulig, normalt innen 30 dager.

Som forbruker kan du reklamere etter forbrukerlovgivningen. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet og eventuelt Forbrukerklageutvalget. Handler du fra utlandet, kan EU-kommisjonens nettbaserte klageportal (ODR) benyttes.

10. Brukeratferd

Tjenesten er for privat bruk. Du skal ikke kopiere, endre, selge, leie ut eller utnytte tjenesten kommersielt, og ikke forsøke å hacke eller omgå sikkerhet. Du skal ikke bruke tjenesten til ulovlige, krenkende eller støtende formål, eller laste opp eller be om innhold som krenker andre. Bilder lastet opp til bildeveggen modereres; vi kan avvise eller fjerne uegnet innhold.

11. Immaterielle rettigheter

Tennon AS beholder alle immaterielle rettigheter til tjenesten, inkludert programvare og design. Innhold du selv legger inn (tekst, bilder) eier du; du gir oss en begrenset lisens til å lagre og vise innholdet for å levere tjenesten til deg og gjestene dine.

12. Ansvarsbegrensning

Tjenesten leveres «som den er». Vi etterstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke at tjenesten alltid er feilfri eller tilgjengelig, og er ikke ansvarlig for tap som følge av nedetid. Utsending av SMS og e-post avhenger av tredjeparter; vi kan ikke garantere levering til rett tid. AI-baserte tekstforslag («Foreslå tekst») kan inneholde feil — les gjennom før du bruker dem. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, og vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt for det aktuelle arrangementet eller abonnementsperioden. Ufravikelige forbrukerrettigheter går foran denne begrensningen.

13. Elektronisk kommunikasjon

Du aksepterer at avtalen inngås elektronisk, og at vi kan kommunisere med deg på e-postadressen du har oppgitt.

14. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Oppdatert versjon ligger alltid på nettstedet, og ved større endringer varsler vi deg. Fortsatt bruk etter at endringene har trådt i kraft regnes som aksept.

15. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet; om nødvendig kan saken bringes inn for Forbrukerklageutvalget eller de ordinære domstoler.

16. Kontakt

Tennon AS, Etterstadsletta 59 B, 0660 Oslo. Kundeservice: hei@tennon.no. Mer på kontaktsiden.